Archive for 2012
Sony Walkman: The Change of Habit
0Wednesday, October 31, 2012 by zidniezou
Sejarah Sony Walkman
Pemutar
kaset Walkman pertama kali mulai dijual pada bulan Juli, 1979. Terinspirasi
oleh perekam kaset saku, Walkman mengubah cara hidup kita dengan membuat musik
dan elektronik yang portabel, personal dan mobile. Ini mengubah gaya hidup dan
kebiasaan mendengarkan music jutaan orang terutama pemuda. Pada tahun 1986,
"Walkman" telah ditambahkan ke dalam kamus bahasa Inggris Oxford. Pada
waktu itu digunakan sebagai istilah generik untuk semua perangkat musik
portabel. Sony terus berpacu dengan para pesaingnya. Untuk satu dekade setelah
peluncuran, Sony Walkman mempertahankan pangsa pasar 50% di Amerika Serikat
(46% di Jepang) dalam ruang yang penuh dengan pesaing, bahkan dijual dengan
harga premium sekitar $20 diatas harga pesaing.
Walkman
ini awalnya dibuat sebagai prototipe untuk co-founder Sony, Akio Morita, agar beliau
bisa mendengarkan opera pada penerbangan jarak jauh. Akio Morita adalah pemasar
klasik. Dia mengerti bagaimana menerjemahkan teknologi baru yang menarik
menjadi produk berguna. Harga merupakan pertimbangan penting karena itu harus
terjangkau. Setelah menolak beberapa
nama, departemen pemasaran menyebutnya “Walkman.” Nama produk sebagian
terinspirasi oleh film Superman dan ada produk terdahulu Sony Pressman yaitu
mesin kaset portabel (Sony, 1996). Walkman menciptakan pasar yang sama sekali
baru untuk sistem musik portabel. Dengan menggabungkan fitur mobilitas dan
privasi, Walkman telah memberikan kontribusi terhadap perubahan penting dalam
gaya hidup konsumen. Hari ini, sistem musik portabel telah menjadi hal umum mulai
dari kereta bawah tanah kota besar ke fasilitas kesehatan dan rekreasi di
seluruh dunia.
Walkman
telah digambarkan sebagai produk Morita dan kontribusi terbesarnya untuk Sony.
Itu adalah Ibuka yang datang dengan ide produk ini tetapi Morita lah yang
mengatasi resistensi dari eksekutif senior Sonyuntuk membawa produk ke pasar.
Walkman adalah produk yang tepat untuk waktu yang tepat. Itu adalah perangkat sempurna
untuk era generasi sekarang. Pada tahun
2004, telah terjual 340 juta Walkman dan 130 model Walkman yang berbeda telah
diluncurkan.
Awal Mula Jatuhnya Sony Walkman
Langsung
beralih ke akhir 1990-an, ketika kaset sebagai format pengiriman musik favorit yang mendahului CD dan untuk file teknologi cerdas mp3 digital. Tapi
perusahaan elektronik di seluruh dunia bertaruh bahwa CD akan segera mengantarkan
kaset ke kepunahan. Dimana pemutar mp3 akan sampai di tempat pertama dan
menjadi 'Walkman' berikutnya. Pada tahun 1998, Sistem Informasi Saehan Korea Selatan
menciptakan pemutar audio portabel digital pertama “MPMan.” Ini menjual
50.000 unit untuk pengguna global di tahun pertama. Kemudian dengan peluncuran iPod pada tahun 2001, terdapat sekitar 50
perusahaan mp3 portabel yang tersedia di AS.
Dibandingkan
dengan Walkman dan kaset, cerita itu sangat berbeda untuk MP3. kita tidak bisa
membelinya dalam pengaturan ritel tradisional. Men-download sebuah album secara
legal atau tidak, bisa menjadi multi-hour affair. Tidak peduli bahwa MPMan
adalah yang pertama atau ke-6, ke-23, atau ke-42.
Tanpa ketersediaan MP3 dan broadband yang luas, proposisi nilai tidak bisa
datang bersama-sama. Pasar MP3 player akhirnya mengkonsolidasikan produk yang
dominan, iPod Apple. Tapi iPod, diluncurkan pada akhir 2001 - tiga tahun
setelah MPMan sebagai penggerak pertama.
Masalah
Sony adalah membutuhkan dukungan luas dari content-maker untuk hardware. Apple mendirikan
iTunes sebagai layanan download musik terkemuka, dan iPod sebagai pemutar musik
yang dominan, tanpa memiliki sebuah perusahaan rekaman, memang, itu mungkin
menguntungkan. Tentunya harus ada beberapa prestasi dalam strategi Sony.
Perusahaan berpendapat bahwa memiliki kaki di kedua kubu berarti adalah
hal ideal yang ditempatkan untuk menengahi antara industri konten dan teknologi, yang
tidak setuju atas cara terbaik untuk melindungi konten digital dari pembajakan yang
merajalela.. Sejauh ini, bagaimanapun, strategi Sony telah gagal total. Apakah
ini hanya karena strategi itu salah, atau mungkin menjadi strategi brilian,
hanya diterapkan dengan buruk oleh manajer yang tidak kompeten?
Sony
adalah perusahaan pertama yang memperkenalkan portable musical player pada
tahun 1979. Sejak itu perusahaan ini mempertahankan posisi terdepan di pasar.
Namun, Sony tidak berhasil mempertahankan posisinya di pasar pada masuknya
pemain digital MP3 dan telah diambil alih oleh Apple. Pada tahun 2005 pangsa
pasar Apple di pasar Jepang adalah 36% terhadap 22% Sony (McCurry dikutip oleh
Beer, 2008).
Analisa Permasalahan
Dalam
rangka memberikan penjelasan fenomena itu, akan dijelaskan mengenai Analisis
SWOT untuk Apple dan Sony dalam hubungan iPod dan Walkman disajikan dalam tabel
1.1 dan 1.2 masing-masing. Perbandingan antara iPod dan Walkman dikarenakan iPod
menjadi kunci utama mudurnya Walkman dari pasar.
Tabel 1.1 SWOT Analisis Pemutar MP3
Portabel iPod
Kelemahan
|
|
Nama merek,
Produk
Budaya perusahaan,
Model bisnis
Kepemimpinan
|
Kualitas produk
|
Peluang
|
Ancaman
|
Mobile Learning
Audio books
Complimentary accessories
|
Outsourcing
of R&D
undang-undang
Konsumen
Negative
PR
Resesi
di Amerika Serikat
|
Sumber:
Chan & Lee, 2005; Olson et al, 2005; Lusch et al, 2006; Sengupta et al,
2006; Jonash et al, 2007; Leendertse & Pennings, 2007;....
Philips,
2007; Sharpe & Arewa, 2007; Weil, 2007; Armitage & Pease, 2008; Beer,
2008; Brown, 2008; Grant, 2008; Matsumiya et al, 2008;. Park, 2008.
Tabel 1.2
SWOT Analisis Sony Walkman Portabel MP3 Player
Kelemahan
|
|
Sumber
daya keuangan
Keahlian
Pemasaran
Kemampuan
teknologi
Keahlian
dalam teknologi komersialisasi
Jaringan
distribusi di seluruh dunia
|
Nama
merek
Produk
Budaya
perusahaan
Kurangnya
kepemimpinan
|
Peluang
|
Ancaman
|
Mobile
learning
Audio
books
Penciptaan
aliansi strategis dengan Apple
|
Penghapusan
dari pasar
|
Sumber:
Jiang & Willette, 2004, Chan & Lee, 2005; Lashinsky, 2005; Schlender,
2005; Suarez & Lanzolla, 2005; Sheehan, 2006; Hamann et al, 2007; Hansen
& Birkinshaw, 2007; Leendertse & Pennings, 2007. , Philips, 2007; Uggla
& Verick, 2008.
Hal
ini terlihat dari tabel bahwa kekuatan Apple cocok dengan kelemahan Sony. Oleh
karena itu, untuk menyertakan alasan kinerja iPod yang lebih baik, analisis
komparatif kategori tersebut dilaksanakan.
- Nama Merk
Apple memilih nama yang memiliki
sejumlah kekuatan. Pertama, memberikan persepsi waktu modern dengan
"i" adalah singkatan dari Internet (Olson et al., 2005). Hal ini
penting karena MP3 player yang ditargetkan pada generasi muda (48% dari orang tua di Inggris umur 16-34
tahun memiliki digital player (Beer, 2008)). Sebaliknya,
pengalaman Sony dalam branding MP3 player Walkman adalah bencana. Pertama,
perusahaan tidak memperhitungkan pertimbangan merek (pemborong, 2007). Diperkenalkan
pada akhir tahun 1970, merek dialokasikan posisi yang berbeda dalam pikiran
konsumen yang tidak dapat dengan mudah diubah atau dihilangkan. Kedua, merek
Walkman tidak dapat dialihkan dari pemutar kaset ke pemutar musik digital
karena mereka mempromosikan manfaat yang berbeda. Yang pertama mendukung cara
baru mendengarkan musik (Smith, 2007), yang terakhir memberikan
"pengalaman media digital" (Jonash et al., 2007).
- Produk
iPod adalah campuran kompetensi
Apple dalam bisnis, pemasaran dan desain yang menyediakan perusahaan fraksi
yang signifikan dari profit (Sharpe & Arewa, 2007). Himpunan fitur yang memberikan keunggulan iPod di pasar
terdiri dari dua karakteristik: desain stylish dan simple functional
easy-to-use interface (Olson et al, 2005; Lusch et al, 2006; Jonash et al,
2007; Beer,... 2008, Brown, 2008). Kualitas ini menggoda pelanggan untuk
membeli iPod.
Tidak ada literatur yang relevan yang
membahas karakteristik dari Walkman yang memiliki popularitas rendah karena
desain. Walkman lebih mirip ponsel daripada senilai perangkat modis untuk pembelian.
Salah satu alasan kegagalan Sony adalah bahwa perusahaan tidak dapat mendukung
mereknya yang ada di seluruh dunia dengan produk yang tepat (Hamann et al., 2007).
- Budaya Perusahaan
Repel et al. (2006) berpendapat
bahwa ada fraksi besar dari perspektif organisasi dalam keberhasilan Apple.
Mereka menggarisbawahi pentingnya budaya perusahaan yang telah dikembangkan
selama jangka waktu yang panjang. Sumber kemampuan internal adalah " the attitudes and behaviours of highly
brand-committed employees
" (Burmann & Zeplin dikutip oleh Burmann et al, 2009.).
Sony terperangkap oleh
keberhasilannya pada tahun 1980-an dan 1990-an ketika perusahaan berhasil
menciptakan hampir 600 produk inovatif (Jiang & Willette, 2004). Sebagai hasilnya,
insinyur dan manajemen perusahaan sangat percaya bahwa produk terbaik mungkin
hanya dibuat oleh Sony (Hansen & Birkinshaw, 2007). Setiap sikap yang kuat
dapat menurunkan kemampuan perusahaan untuk mengatasi perubahan lingkungan
(Sheehan, 2006). Semua faktor ini cenderung meningkatkan kemungkinan kesalahan
strategis. Yang paling menonjol adalah keinginan Sony untuk mempromosikan dan
melaksanakan format sendiri musik digital daripada untuk menetap dalam format
MP3 (Lashinsky, 2005; Uggla & Verick, 2008). Hasilnya adalah Sony
kehilangan kesempatan dalam pasar MP3 dan kehilangan kepemimpinan di pasar
pemutar musik pribadi (Sheehan, 2006; Hansen & Birkinshaw, 2007; Uggla
& Verick, 2008).
- Kepemimpinan
Grant (2008). Berpendapat bahwa sebagian besar bisnis berkembang
dikaitkan dengan orang tertentu yang memimpin perusahaan, menerapkan ide-ide
mereka sendiri. CEO Apple Steve Jobs dianggap sebagai salah satu pendorong
keberhasilan iPod karena perfeksionisme nya, kreativitas dan gaya kepemimpinan
otokratik (Tolaklah et al, 2006;. Brown, 2008; Grant, 2008). Fakta kepemimpinan
yang efisien juga berlaku untuk merek Walkman. Dunia tidak akan pernah melihat
Walkman jika produk tersebut belum didukung oleh CEO Sony Akio Morita (Smith,
2007). Kesulitan Sony pada awal abad ke-21, ketika pasar MP3 mulai berkembang,
dapat dikaitkan dengan kurangnya pemimpin yang bersedia untuk mengubah
pendekatan mereka untuk bisnis.
- Model Bisnis
Apple adalah perusahaan pertama yang
memperkenalkan konsep baru untuk pasar musik digital. Jonash et al. (2007)
menggambarkan konsep ini sebagai platform
pertumbuhan "Pengalaman Media Digital". Perusahaan berhasil menghubungkan pelanggan dengan
menghindari perusahaan rekaman. Alat utama dalam bisnis modelnya adalah Apple iPod dan iTunes
yang diluncurkan satu per satu. Untuk mengamankan mekanisme hak cipta, Apple memblokir
iPod-iTunes untuk non-pelanggan iPod (Lusch et al, 2006;. Jonash et al, 2007;.
Sharpe & Arewa, 2007). Semua pihak dapat menikmati keuntungan mereka: pelanggan
dapat membentuk audio libraries mereka dengan cara mereka sendiri, Apple dengan
senang hati memberikan layanan ini jika pelanggan membeli iPod. Bisnis model
digabungkan dengan fitur iPod dan nama merek memberikan kesempatan perusahaan
untuk menjadi pemimpin pasar.
Sony enggan dalam mengadaptasi kedua
hal model bisnis dan format MP3 dalam mempromosikan teknologi sendiri, ATRAC3
(Lashinsky, 2005). Akhirnya, Sony harus beradaptasi pada format MP3 untuk
pengguna pada akhir tahun 2004. Namun, penundaan menimbulkan kerugian Sony pada
market share. Kesalahan strategi pemasaran bersama dengan nama merek memindahkan
perusahaan dari market leader menjadi follower.
Kesimpulan
Keengganan
Sony dalam mengadaptasi format MP3 adalah kesalahan penting sehingga perusahaan
kehilangan waktu. Waktu sangat penting karena tahap Product Life Cycle memiliki
kecenderungan untuk mengalami declining (Jiang & Willette, 2004;. Hamann et al,
2007). Akhirnya Sony memutuskan untuk meluncurkan pemutar MP3. Namun, hal itu
dilakukan pada waktu yang tidak tepat karena pada saat itu pemutar music
digital sedang mengalami Growing pada siklus Product Life Cycle. Apple memilih
waktu yang tepat untuk meluncurkan iPod ketika pemutar music digital sedang
mengalami tahap Introduction. Pertama-tama, Apple memasuki pasar ketika umpan
balik pelanggan pertama mereka tersedia. Oleh karena itu, Apple mempertimbangkan
pesaingnya melakukan kesalahan (Peterson, 2007). Di sisi lain, sistem
iPod-iTunes rela diterima oleh pasar musik karena itu satu-satunya cara untuk
mengamankan hak cipta dari penerbit musik di era Internet (Weil, 2007).
Saran
Sayangnya,
skala kesalahan strategik dan pemasaran Sony hanya meninggalkan sedikit
kesempatan untuk mengembalikan status quo. Pertama, tim manajemen Sony dapat
mempertimbangkan membangun aliansi dengan Apple. Sony bisa memperoleh akses ke
pelanggan iTunes, “Jaringan Distribusi Dunia Apple – Sony” (Lashinsky, 2005).
Kedua, karena ada masalah hukum mengenai tidak terjangkaunya sistem iPod-iTunes
dengan MP3 player lainnya, Sony dapat merancang perangkat lunak yang akan
kompatibel dengan pemutar musiknya (Sharpe & Arewa, 2007). Ketiga, jika
Sony ingin tetap kehadirannya di pasar music portabel tetap ada, mereka harus mempertimbangkan
langkah-langkah berikut: mengubah citra dan mendesain ulang pemutar musik dari
awal, menyusun fitur baru dari pemutar music yang akan memberikan pelanggan
manfaat tambahan.
Category Campus Life, Lectures
RE-SOUL: Your Taste, Your Soul!
0by zidniezou
I
actually had a good idea to start my own business by selling various taste of
Risole, but I can’t make it happened because I really busy with my campus
activity haha I have finished the concept like the name and tagline: RE-SOUL:
Your Taste, Your Soul! Haha it’s really interesting yak, but I can’t share more
about my business planning. Just some of the picture here, maybe I can make it
through in the future so there is no people that stole my ideas.
Category Food and Cooking, Photopict
